Online communicatie voor de (semi)overheid

Online communicatie toegespitst voor de (semi) overheid; in één dag en avond weer helemaal up-to-date

Binnen de overheid en publieke sector spelen veel ontwikkelingen op het gebied van online communicatie en social media. Bij de overheid werken online media en communicatie anders dan in het bedrijfsleven. Regels t.a.v. privacy, beveiliging en vertrouwen zijn strenger en de politiek kijkt nauwlettend mee. Steeds vaker worden online en sociale media ingezet om burgers, patiënten, hulpbehoevenden en bedrijven beter van dienst te zijn. Er liggen veel mogelijkheden om stakeholders te bereiken en te betrekken en ook kosten te besparen. Sommige politiekorpsen bijvoorbeeld proberen met social media meer blauw online te krijgen en burgers en slachtoffers beter te helpen.

Steeds meer diensten en producten worden door overheden digitaal aangeboden waardoor de druk op de balies en klantenservice vermindert. Gemeentes en de belastingdienst stimuleren burgers digitaal te communiceren en ook worden steeds meer voorlichtingscampagnes online uitgezet. Hiermee kunnen communicatiekosten fors dalen en kan het effect beter gemeten worden. Sinds enige tijd is er sinds zelfs een App-store van het Rijk.

De publieke sector is een unieke branche en daarom heeft Beeckestijn Business School speciaal hiervoor deze masterclass ontwikkeld. U krijgt nationale en internationale cases uit de publieke sector. Duidelijke online en social media do’s en don’ts. U leert een online en social strategie op te zetten om zowel op korte als op lange termijn beter in staat zijn om burgers, stakeholders, cliënten en relaties binnen het overheidsnetwerk beter van dienst te zijn, processen te optimaliseren en tegelijkertijd kosten-efficiënt te werken. Volg deze opleiding om weer helemaal up-to-date en te zijn en uw organisatie te helpen de mogelijkheden op het gebied van online communicatie en social media voor uw organisatie te benutten.