Commercieel medewerker handel binnendienst

Iets voor jou?

Ben jij nauwkeurig, sociaal, flexibel en commercieel ingesteld? Dan is de opleiding Commercieel medewerker iets voor jou.

Jij hebt een uitvoerende rol. Je voert je werkzaamheden zelfstandig uit. Als commercieel medewerker binnendienst werk je zowel in het midden- en kleinbedrijf als in het grootbedrijf en werkt vanuit een kantoor. Meestal werk je op de afdeling Verkoop. Je hebt met name telefonisch contact met klanten en bent een vraagbaak voor klanten en collega’s. Naast de verkooptaken heb je ook een belangrijke rol in de administratieve afhandeling van het offerte- en ordertraject.

Wat ga je leren?

In deze opleiding leer je verschillende basistechnieken en vaardigheden die je bij dit werk nodig hebt. Je werkt onder andere aan de volgende kerntaken:

• Verzamelen van klant-, product- en/of marktinformatie
• Opstellen van een activiteitenplan
• Voorbereiden van het verkooptraject/-gesprek
• Acquireren klanten en/of opdrachten
• Productgericht verkopen
• Opstellen en uitbrengen van offertes
• Onderhandelen met de klant/account
• Verzorgen van het (interne) ordertraject
• Signaleren en behandelen van klachten
• Uitvoeren van promotieactiviteiten
• Onderhouden van actief contact met klanten

Welke vakken krijg je?

• Nederlands
• Engels
• Rekenen