Over deze opleiding
Een win-win situatie creëren op basis van de inhoud van een conflict
U hoeft conflicten niet te vermijden, want een conflict levert ook veel op. Het leert u veel over uzelf en het geeft duidelijkheid, waardoor organisaties efficiënter kunnen werken en innovaties bedenken. Ook maakt het een einde aan ongewenste of onhoudbare situaties. Tijdens dit seminar krijgt u inzicht in uw eigen conflictstijl en die van de ander. Verder leert u om aan te sluiten bij de andere conflictstijlen om het conflict te de-escaleren. Ga het conflict niet op basis van emoties aan, maar creëer op basis van de inhoud een win-win situatie!
Inhoud
- Conflict: de definitie/beeldvorming van de deelnemers. Het gaat om eigen inzicht en niet om gezamenlijk tot een algemene definitie te komen.
- Conflictstijlen: Welke stijlen zijn er en welke eigenschappen horen bij welke conflictstijl? Daarbij kijken we welke stijl u het meest ligt of het makkelijkst hanteert.
- De-escaleren van emoties: het registreren van eigen emoties en die van de ander (non-verbale kenmerken). Daarna komen de technieken aan bod om de emoties van de ander te erkennen maar ook te de-escaleren, waardoor het gesprek over de inhoud blijft gaan.
Docent
Stef Soons
Kosten
Prijzen
€ 195 voor niet-abonnees
€ 165 voor abonnees op één van de Rendement-edities of Rendement.nl
€ 95 voor elke 2e en volgende deelnemer van dezelfde organisatie
Inclusief: koffie/thee
Exclusief: BTW, reis- en parkeerkosten
Voorwaarden
Betaling geschiedt voorafgaand aan de training. U kunt gratis annuleren tot vier weken voor de training. U kunt uw plaats altijd door een vervanger laten innemen. Heeft u zich ingeschreven en wilt u uw deelname aan de training doorschuiven naar een volgende datum, dan brengen wij € 25 doorschuifkosten in rekening.
Vul hieronder jouw gegevens in.
Rendement Congressen & Opleidingen Rendement Congressen & Opleidingen is een onderdeel van Rendement Uitgeverij. Al meer dan 15 jaar informeert Rendement tienduizenden professionals over belangrijke wet- en regelgeving op hun vakgebied. De vakbladen van Rendement worden gemaakt door een deskundige...